محتويات الصفحة
- 01 جمع البيانات الشخصية
- 02 استخدام البيانات الشخصية
- 03 مشاركة المعلومات
- 04 خدمات التواصل الاجتماعي
- 05 بيانات الطلاب والأعضاء
- 06 التسويق المباشر
- 07 خياراتك
- 08 تتبع استخدام الموقع
- 09 ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- 10 روابط مواقع الجهات الخارجية
- 11 أمن المعلومات
- 12 حقوقك
- 13 العنوان المسجل
- 14 التغييرات على سياسة الخصوصية
01 جمع البيانات الشخصية
المعلومات التي تقدمها لنا
لتمكيننا من تقديم خدمات التعليم والتدريب وتحسين تجربة المستخدم، قد نقوم بجمع بعض البيانات الشخصية التي تقدمها لنا عند التسجيل أو استخدام موقع الأكاديمية وخدماتها.
وقد تشمل هذه البيانات، حسب طبيعة الخدمة المستخدمة:
- الاسم.
- عنوان السكن.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان IP.
- بيانات بطاقات الائتمان أو الخصم ووسائل الدفع الأخرى.
- صورة الملف الشخصي.
- التقييمات والملاحظات.
- محتوى المحادثات عبر الإنترنت.
- أي معلومات أخرى تقدمها لنا من خلال خدمات الأكاديمية.
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
قد نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات المتعلقة باستخدامك لخدمات الأكاديمية وتفاعلك معها، بالإضافة إلى المعلومات المتعلقة بالجهاز المستخدم للوصول إلى خدماتنا، مثل أجهزة الحاسب والهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية وأجهزة التلفاز الذكية وغيرها.
وقد تشمل هذه المعلومات:
- نشاطك على خدمات أكاديمية الرواد، مثل الدورات التي اخترتها وسجل الحضور والمشاهدة.
- تفاعلك مع رسائل البريد الإلكتروني والمحادثات عبر الموقع والرسائل الفورية والرسائل النصية.
- تفاصيل تواصلك مع خدمة العملاء، مثل تاريخ ووقت وسبب التواصل، ونصوص المحادثات، ورقم الهاتف وتسجيل المكالمات عند التواصل هاتفيًا، حيثما ينطبق ذلك.
- معرّفات الأجهزة أو المعرّفات الفريدة الأخرى.
- معرّفات الإعلانات المستخدمة في بعض الأجهزة المحمولة والأجهزة اللوحية وأجهزة الوسائط المتدفقة.
- خصائص الجهاز والبرامج المستخدمة، مثل نوع الجهاز وإعداداته.
- معلومات الاتصال والإحصاءات المتعلقة بتصفح الصفحات.
- معلومات المصادر، مثل عناوين URL التي تمت إحالتك منها.
- عنوان IP، والذي قد يساعد في تحديد موقعك الجغرافي العام.
- نوع المتصفح ومعلومات سجل خادم الويب.
- المعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب والتقنيات المشابهة، بما في ذلك بعض البيانات المتعلقة بالإعلانات.
بيانات الموقع الجغرافي
قد نستخدم بيانات الموقع الجغرافي لتوفير بعض الخدمات والميزات المستندة إلى الموقع. وقد تشمل هذه البيانات الموقع الجغرافي في الوقت الفعلي لجهازك، والذي قد يتم تحديده باستخدام نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) أو تقنية Bluetooth أو عنوان IP أو نقاط اتصال Wi-Fi.
ويتم التعامل مع بيانات الموقع وفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها وبما يتناسب مع الغرض الذي جُمعت من أجله.
يمكنك إيقاف ميزات تحديد الموقع أو سحب موافقتك، حيثما ينطبق ذلك، من خلال تعطيل خدمات الموقع في إعدادات جهازك أو عدم استخدام الميزات التي تعتمد على الموقع.
02 استخدام البيانات الشخصية
نستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها لأغراض متعددة، بما في ذلك تقديم خدماتنا وإدارتها وتحسينها وتخصيصها، ومعالجة التسجيلات والطلبات والمدفوعات، والتواصل معك بشأن الدورات والخدمات.
وقد نستخدم المعلومات للأغراض التالية:
- تقديم الدورات والخدمات التي تطلبها.
- التواصل معك بشأن دورتك الدراسية وحسابك.
- معالجة عمليات الدفع والتحقق من وسائل الدفع.
- تقديم الدعم وخدمة العملاء.
- إجراء التحليلات الإحصائية والتسويقية.
- اختبار وتحسين الأنظمة والخدمات.
- إجراء استطلاعات رضا العملاء وقياس تجربتهم.
- إرسال المعلومات المتعلقة بالخدمات والمنتجات والعروض التي قد تهمك، وفقًا لتفضيلاتك.
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
- منع الاحتيال وحماية الحسابات والتحقق من الهوية عند الحاجة.
يعتمد الأساس القانوني لجمع البيانات الشخصية واستخدامها على طبيعة البيانات والغرض من جمعها، وقد يكون ذلك بناءً على تنفيذ الخدمة المطلوبة، أو وجود مصلحة مشروعة للأكاديمية، أو الحصول على موافقتك، أو الالتزام بمتطلبات قانونية، أو حماية المصالح الحيوية لك أو لشخص آخر.
إذا كانت لديك أي استفسارات حول كيفية استخدام بياناتك الشخصية أو الأساس القانوني لمعالجتها أو آليات نقلها، يمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات عبر البريد الإلكتروني:
05 بيانات الطلاب والأعضاء
تتم معالجة جميع البيانات التي يتم جمعها عند التسجيل في أكاديمية الرواد وفقًا لأحكام سياسة الخصوصية هذه.
يتم الاحتفاظ بمعلومات الدورات والبيانات التعليمية المرتبطة بحساب الطالب داخل نظام الطالب، بحيث يمكن للطالب الوصول إليها واستخدامها وفقًا للصلاحيات والفترة المسموح بها.
حماية بيانات الدفع
يتم إرسال بيانات الدفع من خلال اتصالات آمنة باستخدام تقنية SSL (Secure Socket Layer)، ويتم التعامل معها وفقًا لمعايير وإجراءات الأمان المعمول بها لحماية بيانات الدفع.
خيار «تذكرني»
قد يتيح لك الموقع الاحتفاظ بتسجيل الدخول إلى حسابك من خلال تحديد خيار «تذكرني».
يُطبق هذا الخيار على الجهاز والمتصفح المستخدمين عند تفعيله. وإذا لم ترغب في استمرار تسجيل الدخول على جهاز أو متصفح معين، يمكنك تسجيل الخروج من حسابك.
06 التسويق المباشر
قد تقوم الأكاديمية، أو بعض شركائها الموثوقين، بالتواصل معك من وقت لآخر لإطلاعك على العروض الترويجية المتعلقة بالدورات أو الخدمات والمنتجات ذات الصلة، وذلك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
وسيتم منحك خيار إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في الاتصالات الإلكترونية التي يتم إرسالها إليك، وفقًا للخيارات المتاحة.
07 خياراتك
البريد الإلكتروني
إذا لم تعد ترغب في تلقي الرسائل التسويقية عبر البريد الإلكتروني، يمكنك استخدام رابط «إلغاء الاشتراك» الموجود في الرسالة.
ويُرجى ملاحظة أن إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية لا يشمل الرسائل الضرورية المتعلقة بالخدمة، مثل الرسائل الخاصة بالحساب أو المعاملات أو التذكيرات أو المعلومات المتعلقة مباشرة بالدورات والتقدم الدراسي.
إشعارات الهاتف
قد تختار تلقي إشعارات من أكاديمية الرواد على هاتفك المحمول. ويمكنك إيقاف هذه الإشعارات في أي وقت من خلال إعدادات الإشعارات في جهازك.
الإعلانات القائمة على الاهتمامات
قد يتم استخدام بعض التقنيات، مثل ملفات تعريف الارتباط ومعرّفات الإعلانات، لفهم اهتمامات المستخدمين المحتملة وتقديم محتوى أو إعلانات أكثر ملاءمة لهم.
يمكنك إدارة بعض خيارات الإعلانات وملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو الجهاز المستخدم.
08 تتبع استخدام الموقع
قد تستخدم الأكاديمية أدوات وتقنيات تحليلية لمتابعة أنماط استخدام الموقع وحركة الزوار، بهدف تحسين تصميم الموقع وتطوير خدماته وتجربة المستخدم.
ولا تهدف هذه الأدوات إلى جمع معلومات شخصية غير ضرورية عن المستخدمين.
10 روابط مواقع الجهات الخارجية
قد يحتوي موقع الأكاديمية على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية.
لا تغطي سياسة الخصوصية هذه ممارسات جمع البيانات أو استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتلك المواقع، حيث تخضع هذه المواقع لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بأي موقع تابع لجهة خارجية قبل استخدامه أو مشاركة معلوماتك الشخصية من خلاله.
وتكون البيانات التي يتم جمعها من خلال مواقع الجهات الخارجية خاضعة لسياسات تلك الجهات ومسؤوليتها.
11 أمن المعلومات
تولي الأكاديمية أهمية كبيرة لأمن المعلومات وتتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.
تستخدم الأكاديمية تقنية SSL (Secure Socket Layer) لتشفير بعض البيانات الحساسة، بما في ذلك المعلومات الشخصية وبيانات الدفع، أثناء نقلها عبر الإنترنت.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمن نقل البيانات عبر الإنترنت بشكل مطلق، ولذلك يجب على المستخدم اتخاذ الاحتياطات اللازمة لحماية بيانات الدخول وكلمات المرور الخاصة به.
12 حقوقك
يحق لك، وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها، طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي تحتفظ بها الأكاديمية، أو طلب تصحيحها أو تحديثها إذا كانت غير دقيقة أو قديمة.
يمكنك تحديث بعض بياناتك من خلال قسم «المعلومات الشخصية» في نظام الطالب، بعد تسجيل الدخول إلى حسابك.
كما يمكنك، وفقًا للقوانين المعمول بها، ممارسة بعض الحقوق الأخرى، ومنها:
- الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في الحالات التي يسمح بها القانون.
- طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية في الحالات المنصوص عليها قانونًا.
- طلب الحصول على بياناتك الشخصية أو نقلها، حيثما ينطبق ذلك.
- سحب موافقتك على معالجة بياناتك عندما تكون المعالجة قائمة على موافقتك.
لا يؤثر سحب الموافقة على قانونية أي معالجة تمت قبل سحبها، كما لا يؤثر على أي معالجة تستند إلى أساس قانوني آخر غير الموافقة.
إذا كانت لديك أي استفسارات أو طلبات تتعلق ببياناتك الشخصية أو ممارسات الخصوصية لدى الأكاديمية، يمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات عبر البريد الإلكتروني:
كما يحق لك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات، وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها.
قد تحتفظ الأكاديمية ببعض البيانات للمدة التي تقتضيها أو تسمح بها القوانين والأنظمة، بما في ذلك لأغراض الفوترة والسجلات والامتثال للالتزامات القانونية وتنفيذ الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
وعند انتهاء الحاجة إلى البيانات الشخصية، نتخذ الإجراءات المناسبة للتخلص منها أو إتلافها بطريقة آمنة، وفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها.
13 العنوان المسجل
أكاديمية الرواد شارع الملكة رانيا المبنى رقم 4 عمّان، الأردن14 التغييرات على سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في الخدمات أو المتطلبات القانونية أو التنظيمية أو ممارسات حماية البيانات.
سيتم نشر أي تعديلات أو تحديثات على هذه الصفحة، ويُنصح المستخدمون بمراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري للاطلاع على أحدث نسخة منها.
04 خدمات التواصل الاجتماعي
قد يتيح موقع الأكاديمية استخدام بعض خدمات أو أدوات التواصل الاجتماعي.
إذا اخترت ربط حسابك بخدمة تواصل اجتماعي، فقد نحصل على المعلومات التي تسمح لك إعدادات الخصوصية الخاصة بتلك الخدمة بمشاركتها معنا، وذلك لتحسين تجربتك وتخصيص استخدامك لموقع الأكاديمية.
وقد تشمل هذه المعلومات بعض بيانات الملف الشخصي أو قائمة الأصدقاء أو التقييمات والمحتوى الذي تسمح بمشاركته.
كما قد يحتوي موقع الأكاديمية على مكونات أو إضافات خاصة بوسائل التواصل الاجتماعي، وقد يؤدي استخدامها إلى مشاركة بعض المعلومات مع مزود الخدمة الاجتماعية وفقًا لإعدادات الخصوصية الخاصة بك.
ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بمزود خدمة التواصل الاجتماعي المعني لمعرفة كيفية جمع بياناتك واستخدامها ومشاركتها.